女性消費市場

賺女人錢是道德的！她們的包包裡每個月裝著25億美元商機
鉅亨網黃欣／綜合外電．5月2日
2007 / 05 / 06 星期日 01:31

生產消費性商品的公司想知道女性消費者最需要、最常購買什麼？一項關於女人提包的最新調查，將可以協助他們深入了解女性消費市場。

根據 《Fortune》雜誌報導，這項前所未有的調查，分析了 100個女性提包的內容物，一個提包平均裝有67樣物品，從最常見的唇膏、手機、口香糖，到少見的小刀、情趣用品，甚至是法院傳票，什麼都有。

這項調查的研究者Kelley Styring訪談了這 100位女性，並列出她們每天隨身攜帶的物品清單， Styring認為，她的調查報告可以提供給廠商一些重要創新行銷概念，不管是糖果商、手機商，還是美容品牌都能利用。

曾為市調公司Procter & Gamble及 Frito-Lay工作過的 Styring，對消費者研究別有專精。「我的概念是，唯一能把家裡和商店連結起來的物品就是手提包。但是目前關於這方面的研究還很少。」她說。

Styring 在美國Portland、Oregon，Dallas等 3個城市的購物商城中，募集了 100位受訪女性，請她們將皮包內物品倒出，並進行約 1小時的訪談，詢問她們提包中的物品對她們而言的意義。

從訪談中，Styring 得到以下的資訊：在18至64歲的女性中，有 95%每天都必定攜帶提包出門，而且她們平均擁有 2-3個提包(其中有位女性擁有 115個提包)。若以這個數字推測全美人口，Styring 估計全美約有8850萬女性，擁有約2.12億個提包。

Styring 更進一步假設，基於每位女性提包中大部份的物品，平均一個月要購買一次，那麼在消費產品方面，一個月就有25億美元的潛在商機。「能占下這塊市場的品牌就會是贏家。」她說。

占下市場說來簡單，但要如何做到？雖然大部份女性的提包內，物品亂成一團，看來毫無組織，但分析女性提包內所帶的東西，就能架構出女性的生活，並找出商機所在。

比如，有位小姐提包內有 7個打火機，因為她每次要用都找不到；還有許多女性常漏接手機來電，因為她們的手機埋在提包深處，有來電時常常來不及拿出。

不只是東西一扔進提包就很難找到，它們通常也無法承受每天在提包中與其他物品的碰撞或重壓。Styring以彩妝產品為例，通常彩妝產品包裝都設計得很時髦，但若它很容易在提包中撞壞，顧客會很失望。

Styring 與工業設計師討論後，歸納出20個給新產品的建議，它們最好很容易就能在提包中被找到、堅靭、不易損壞，最好還能殺菌。

因為她曾在調查時看過擤了鼻涕的髒面紙，因而建議面紙可推出單獨包裝，用過可以再包起來。而針對女人攜帶飲料的需求，Styring 的建議是一可以掛在提包外側的飲料瓶套，不需要時最好還可拆開收藏。

至於解決未接來電的困擾，她除了建議手機製造商應把手機鈴聲再調大之外，也建議將手機設計得更容易利用手指觸感來辨識。

雖然Styring尚未使Nokia或Motorola的手機設計改變，但目前與她合作的糖果和飲料商，都很樂於採納她的意見，並運用在新產品的設計中。「提包內的商機是無限的。」她說。